Non c’è una ricetta certamente e completamente vincente. Non c’è la sicurezza che tutto quanto viene fatto porterà dei risultati da urlo e senza intoppi. Non c’è una via sola per arrivare all’obiettivo con tutte le altre che vanno considerate sbagliate. Chi propone questo, semplicemente, non sta mettendo di fronte al vostro bisogno una soluzione concreta ma una favoletta, magari anche ben raccontata ma lontana dalla realtà. Anzi, lontanissima.
Dentro ad eWeb ci sono diverse anime. Si analizza, si sviluppa, si comunica ma, soprattutto, si sbaglia. Dopo 25 anni, ovviamente non è la stessa esperienza di tutti coloro che lavorano nel nostro gruppo, succede anche a noi di sbagliare. Che non è una cosa per forza negativa, anzi. I nostri nonni ci hanno sempre insegnato che sbaglia solo chi fa qualcosa. Ed è una verità che si fonde perfettamente con lo spirito che mettiamo ogni giorno nel lavoro, nella ricerca della miglior soluzione per i bisogni dei nostri clienti.
Quando ho iniziato a lavorare con Pietro la eWeb non era quella di oggi. Attenzione, ho detto “con” Pietro, non “per” Pietro. Perché dentro quel claim “Tailor Made” c’è l’essenza di quanto muove chi scrive queste parole, codice, analisi Seo, richieste di registrazione marchio e molto altro. L’esperienza mi ha insegnato che uno dei punti di vista migliori per affrontare i progetti senza farsi stritolare dalle rigide regole del rapporto “cliente-fornitore” dipende dalla posizione in cui ti metti quando parte il confronto con chi ha bisogno del tuo supporto: di fianco è meglio che di fronte.
Sedersi accanto al cliente fa sembrare tutto molto più naturale, semplice, diretto. Se ti metti di fronte a chi ha una necessità e chiede il tuo supporto sembra quasi di stare ad aspettare la richiesta per dare la tua risposta. Fianco a fianco, invece, sembra quasi di accompagnare, sorreggere, aiutare l’azienda o il professionista che ha deciso di affidarsi alla tua esperienza e alla tua professionalità nel cammino verso il successo. Quel successo che può avere tante forme, tanti colori, tanti risultati.
In ogni nostro progetto ci sono idee, professionalità, tempo ed errori. Non bisogna aver paura nell’ammettere che sbagliamo anche noi. La strategia che nasce può essere pensata bene ma da aggiustare in corsa, il codice che si scrive parte in un modo e poi viene corretto, la trattativa commerciale idem, l’analisi SEO pure. Nessuno può ritenersi esente da errori. Riconoscerlo prima di cominciare, metterlo in conto quando ancora c’è lavoro da fare significa essere onesti, prima con sé stessi e poi verso chi ti affida un pezzo dal suo business per cercare di migliorare.
Argomento tecnico, ma non solo. Quello che sta “dietro le quinte” è spesso la parte più importante, più pragmatica ed al tempo stesso invisibile del lavoro che svolgiamo, ciò che consente di raggiungere ottimi risultati “visivi” e “funzionali” per il pubblico.
Il segreto del successo di un’attività, di un servizio o di un prodotto non è nel valore di quanto viene proposto ma nella capacità di far conoscere al più ampio pubblico possibile di quello che si mette sul mercato