di Andrea Zigliana

La parte di progettazione, di analisi, il tempo dedicato ad ascoltare il cliente è la parte che preferisco.

In eWeb viene da sé, non vendendo "prodotti software" commerciali o sviluppati da altre software house, ci dedichiamo alla progettazione di soluzioni (non necessariamente alla mera risoluzione dei problemi) che possano dare risposte al nostro interlocutore.

Penso che questo tempo sia fondamentale, non sia sprecato come spesso si fraintende.

Capire a fondo l'idea, il bisogno ed a volte anche il problema del nostro cliente ci permette di parlare di ipotesi, di soluzioni e di scenari mutevoli. Un approccio che spesso sposta il focus del cliente, facendoci prendere strade che, sia noi che il cliente stesso, non avevamo valutato.

Credo che l'analisi congiunta e la progettazione siano ingredienti fondamentali per fare un buon lavoro e per spendere meglio tempo e soldi, a volte anche spendere meno tempo e soldi del previsto. In sostanza il “frenare” la voglia ed il bisogno di mettersi subito all’opera, prendersi il giusto tempo per far due parole in più si rivela essere spesso una mossa vincente, oltre che rappresentare sempre un’importante occasione di crescita reciproca.